শর্তাবলী
সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, গেম নিয়ম এবং নিষিদ্ধ আচরণ কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
bg22 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এই পৃষ্ঠায়...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bg22-তে অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি, পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি এবং গেম সেশন ডেটা আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার করি, যাতে স্লট গেম, লাইভ
ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময়, এবং আমরা আপনার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সংগৃহীত ডেটা
দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। সমস্ত সার্ভার লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের মধ্যে সীমিত।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ রেকর্ড করি এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি যাতে আপনি ফলো-আপ করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। চ্যাট হিস্টরি আপনার ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ সমাধান সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করি। সব ইমেইল এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রসেস হয়।
ড্যাশবোর্ড সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি তখনই কাজ করে যখন এটি বাস্তবে প্রয়োগ হয়। bg22 প্রতিটি পদক্ষেপ লগ করে এবং আপনাকে দেখায় যে আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে অ্যাক্সেস...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটাবেস সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং...
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পেজে প্রতিটি লগইন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তালিকা দেখা যায়। আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করলে আপনাকে...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। সম্পূর্ণ তালিকা এবং তাদের গোপনীয়তা...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অসীম সময় থাকে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নব্বই দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন...
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি যা লগইন স্থিতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময়...
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে পপ-আপ দেখাই। আপনি পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান...
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার পার্থক্য
bg22 বিভিন্ন আইনি পৃষ্ঠা পরিচালনা করে, প্রতিটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যেখানে অন্যান্য পৃষ্ঠা লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সাধারণ...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, কিন্তু পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা এই পৃষ্ঠায় থাকে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি আলাদাভাবে ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং স্থানীয় স্টোরেজ বিস্তারিত করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা সব ডেটা সংগ্রহের সারসংক্ষেপ দেয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশনাল অফার এবং তাদের শর্ত বোনাস নীতিতে থাকে, কিন্তু আপনার প্রমো ইতিহাস এবং পছন্দ ডেটা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার আওতায় পড়ে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কৌশল বর্ণনা করে, যেখানে এই নীতি সংরক্ষিত ডেটা এবং অ্যাক্সেস অধিকার ব্যাখ্যা করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিশি পদ্ধতি ডিসপিউট পৃষ্ঠায় কভার করা হয়, কিন্তু ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অভিযোগ এই নীতির অধীনে আসে।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
চ্যাট এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া নিয়ম সম্প্রদায় পৃষ্ঠায় থাকে, কিন্তু আপনার চ্যাট হিস্টরি এবং প্রোফাইল ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
bg22 গোপনীয়তা পদ্ধতিতে কী আলাদা
bg22 শুধুমাত্র একটি গোপনীয়তা নীতি লেখেনি—আমরা প্রতিটি ফিচারে ডেটা সুরক্ষা তৈরি করেছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব আলাদা স্টোরেজ লেয়ার ব্যবহার...
স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে প্রসেস হয় যা গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স নম্বর গ্রহণ করি, কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।
গেম সেশন ডেটা
Aviator রাউন্ড, Pragmatic Play স্লট স্পিন এবং লাইভ ব্যাকারাট হ্যান্ডের সব হিস্টরি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা শুধুমাত্র বাজি পরিমাণ, ফলাফল এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি—আপনার গেমিং স্ট্র্যাটেজি বা প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি না।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং
আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রীন রেজোলিউশন লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং ছয় মাস পর মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং পছন্দ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল স্বতন্ত্র এবং একটি বন্ধ করলে অন্যগুলো প্রভাবিত হয় না। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং গেম সেশন CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগে এবং ইমেইলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অপশন আছে যা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা সাত দিনের মধ্যে সরিয়ে দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান
না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনো bg22 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই, এবং এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দৃশ্যমান। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে অথেন্টিকেশন পরিচালনা করে।
আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেটের সম্পূর্ণ হিস্টরি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম এই ডেটা দেখতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা তা অন্য কোনো প্লেয়ার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে হিস্টরি ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংস পেজে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। নতুন মোবাইল নম্বর যাচাই করতে আমরা এসএমএস কোড পাঠাই, এবং ইমেইল পরিবর্তনের জন্য পুরানো এবং নতুন উভয় ঠিকানায় কনফার্মেশন লিংক পাঠানো হয়। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে শেয়ার করি, শুধুমাত্র গেম সেশন এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য। সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষ তালিকা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।
হ্যাঁ, প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক এসএমএস এবং ইমেইল সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পেজে সব লগইন ইভেন্ট, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সেশন সরাসরি লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে সব ডিভাইস থেকে লগ আউট হয়ে যাবে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা শেয়ারিং পেজে আমরা সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করি—পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং অ্যানালিটিক্স টুল। প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় কোন ডেটা শেয়ার করা হয়েছে এবং কেন। আপনি যেকোনো সময় রিফ্রেশ করে আপডেটেড তালিকা দেখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই রিপোর্ট আপডেট করি।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং সব গেম হিস্টরি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে, কিন্তু সেগুলোতে আপনার নাম বেনামী আইডি দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আপনাকে চূড়ান্ত কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।